联系方式总览
本站（ping.yl-sf.com）为传奇私服玩家提供选服咨询、服务器举报、一条龙服务商投诉与内容纠错四类支持。为提升处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为占位示例，实际以站内公告为准。
玩家咨询邮箱
[email protected] —— 用于选服建议、版本咨询、下载问题。平均回复时间：工作日4小时内。
举报与投诉邮箱
[email protected] —— 用于举报虚假宣传、跑路服、黑充值、盗号链接。请附服务器名称、开区时间、截图或交易记录。平均处理时间：48小时内。
一条龙服务商合作
[email protected] —— 仅受理一条龙服务商评级申请与资质提交，不接受付费插队。评级周期约15个工作日。
在线客服
站内右下角在线客服（每日09:00–24:00在线），适合快速问答与紧急问题。非在线时段请留言，次日优先处理。
办公地址
示例地址：广东省深圳市南山区科技园某某大厦A座12层（仅接收邮寄材料，不接待上门，来访请提前邮件预约）。
联系电话
示例电话：0755-8888XXXX（工作日10:00–18:00）。电话仅处理合作与投诉，选服咨询请优先使用邮箱或在线客服。
工作时间与服务承诺
在线客服工作时间为每日09:00至24:00，全年无休（春节假期可能缩短至12:00–22:00）。邮箱支持为7×24小时接收，工作日4小时内首次回复，非工作日12小时内回复。举报类邮件承诺48小时内给出初步核查结论。
我们的服务承诺包括：第一，所有咨询不收取任何费用，不推销任何付费服务；第二，举报信息严格保密，不向被举报方泄露举报人身份；第三，对确认违规的服务器，24小时内从推荐位下架并公示；第四，对确认的黑充值、跑路事件，协助玩家整理证据并向相关平台反馈。
提示：本站不会以任何名义索要您的游戏账号、密码、验证码或银行卡信息。凡自称本站客服并索要上述信息的，均为诈骗，请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 推荐渠道 | 响应时效 | 需提供信息 |
|---|---|---|---|
| 选服建议 / 版本咨询 | [email protected] | 4小时内 | 想玩的版本、在线时段、预算 |
| 客户端下载问题 | 在线客服 | 即时 | 服务器名、报错截图、系统版本 |
| 举报虚假/跑路服 | [email protected] | 48小时内 | 服务器名、开区时间、证据 |
| 一条龙服务商评级 | [email protected] | 15个工作日 | 资质、案例、技术方案 |
| 内容纠错 / 版权 | [email protected] | 3个工作日 | 页面地址、问题说明 |
若您不确定该联系哪个部门，统一发送至 [email protected]，我们会在内部转交并回复您对应的处理人。请勿同时向多个渠道重复提交同一问题，以免重复占用处理资源、延长响应时间。
常见问题与快速解答
Q1：你们收费推荐服务器吗？
不收费。推荐位基于实测数据与散人友好度评分，不接受付费插队。站内少量展示位为合规商业合作，且明确标注，不影响评测结论。
Q2：我发现某推荐服跑路了，怎么处理？
请发送服务器名称、开区时间、充值记录与聊天截图至 [email protected]。核实后我们将在24小时内下架，并在跑路预警栏目公示，同时协助整理证据。
Q3：可以帮我找回游戏账号或充值吗？
本站为第三方推荐平台，不运营任何服务器，无法直接找回账号或退款。我们能做的是协助您联系该服运营方、提供证据整理建议，并在必要时公示违规行为。
Q4：如何申请成为一条龙服务商合作方？
发送资质、技术方案、历史案例至 [email protected]。我们会按版本搭建、支付通道、客服托管、反外挂、DDoS防护五个维度评分，达标后进入评级库。
Q5：邮件多久能收到回复？
咨询类工作日4小时内，举报类48小时内，合作类15个工作日内。若超时未收到回复，请检查垃圾邮件箱或通过在线客服催办。